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江崎▼
最初お会いしたときに「お部屋が2部屋空いていて、もう1部屋空室になるんです。2部屋はリフォーム終わっているんですけど…。」と仰っていたと思います。
何社か御見積をされていて迷ってらっしゃるように見えましたが、率直にらくらくライフにご依頼いただいたのはどのようなところが良かったからですか？
オーナー様▼
大きく言うと2つあるんですけど、ひとつは㎡で単価が決められているというところ。他業者にもあったのですが、その中で言うと㎡の基本的な単価は御社が1番お安かったという点。
2つ目は最初にすでに改修済みの部屋をご覧いただいて、そこに対する問題点の指摘だったりを言ってらっしゃったので、そういうリフォームに関する基本的なノウハウというか…きちんと知っているなというところを感じましたので、そういった意味でも信頼感。信頼できる会社さんだなと思いまして、それでお願いした感じです。
江崎▼
リフォームされたお部屋もあるんですけど、実際にらくらくライフがリフォームしたお部屋を見て率直にどのように感じましたか？
オーナー様▼
こんなに変わるんだ！と思いました。本当に。まず率直な感想はそこでした。
江崎▼特別お金をかければ良いというものでもなく、ちょっとしたデザインだったり、あとは下駄箱も新しくつけるのではなくて収納をつくったりと、らくらくライフも予算の中で考えて”なるべく早く決めたい”という想いでつくってはみたんですけど。
和室の部屋を洋室にしたいと仰っていたじゃないですか。本来でしたら押入のところが全部抜けると思ってましたが、躯体だったので…。あそこが躯体ではなければもっと良い形の間取りにできたのかなというのはありました。
江崎▼オーナーさんとお会いした時からお話ししていたと思うんですけど、賃貸物件が少ない場所でどちらかというと…分譲マンションを購入する予算の方で「どうしても一戸建てが買いたい！」と。
あそこの土地がちょっとお安くて、建て売りが手ごろな値段で売っているということで、建て売りを建てられているところが多いのかなという印象の場所だったので。
お客さんの層がですね、らくらくライフが空室対策をする前にどういうお客さんが入るかってイメージしてつくるんですけど、そこがなかなかイメージできなくてですね…。
男性の方でも、女性の方でも…多分女性の方だと思うんですけどというイメージで、お値段がぴったり合えば部屋を見たら気に入るっていう。なるべくそういうつもりでつくっては見たんですけど、オーナーさんはどういう方が入られるとか、イメージというのは？
管理会社からこういうお客さんが入るとかの話はあったんですかね？
オーナー様▼
具体的な客層というのは、特にこの層というのは…こういう客層を狙っていこうというのは、管理会社から指示は受けていないんですけど、ただ社長が仰ったとおりですね。もう今すでに入居されている方が男性の方が多いので…。
江崎▼
工事しているときに私も「あ。男性の方が多いな。」と思っていたんですよね。
オーナー様▼
今回もおそらくそういった意味では男性の方かな？と。引き合いが増えるのではないかと想定は…、イメージはしていました。
江崎▼
らくらくライフでは入居募集も行っていますが、正直に言うと募集をして大体9割5分くらいは、らくらくライフから不動産管理会社の方にお客さんをご紹介できるような形がほとんどだったんですけど。
（※当初オーナー様には2週間だけらくらくライフで入居募集させてくださいとお話しさせていただきました。）それで2週間というのは、他の物件は2週間以内で大体決まっているので…。反響がなかったんですよ…。反響がないということは振り替えて決めていただくというのが…。
自社に反響がない。SNSも含めて出してみたんですけど…お客さんって自分で探しているイメージを振り替えられないんですよね。お値段が7万円以内といったら7万円以内で探して、場所をどこか自分で妥協することができないので、来たお客さんにどこかの不動産会社が営業でお客さんに教えながら「こんな物件があるよ。」というようなイメージで決まるのかなと思って、急遽担当スタッフを通してオーナーさんにすぐ客付け業者の方にあちこち声をかけたほうが良いと。
私たちは焦っていたんですけど、募集して2週間くらいで決まったということで、ほっとしたというかですね。
オーナー様▼
ただ御社で最後決まったのは、仲介の幅を広げて募集を拡大したあと1件目の内見で決まりましたので。そこは社長が仰る通りの流れになったかなと思っています。
江崎▼
ちょうどコロナの影響でワンルーム・1DKのお客さんがちょっと反響が悪かったっていう現状なので。まん延防止になると逆にお客さんの方も止まってしまうっていうのは…でも決まって本当によかったです。ほっとはしているんですけど。
オーナー様▼
情報がきちんとやっぱり流れきれない状態がちょっとあったのかなとは思いますので、もの自体は間違いなく良いものだから、結果としてさきほど申し上げた通りに内見1発目で決まったんだと思いますので。
江崎▼
今回はちがう意味で勉強になったというかですね。客層のイメージが湧かないというのは最初から間口を広げるというのが大事なんだなというのがわかりました。
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